Energía: un nuevo decreto establece mayor protección, información y garantías para las familias con el bono social de la luz
El Consejo de Ministros ha probado un Real Decreto por el que se aprueba el Reglamento general de suministro, comercialización y agregación de energía eléctrica, que establece el régimen jurídico aplicable a estas actividades minoristas del sector eléctrico e incrementa os niveles de protección de los consumidores, especialmente los hogares y los consumidores vulnerables.
El nuevo marco normativo recoge varias medidas, algunas que afectan directamente a los beneficiarios del bono social, entre los que se encuentran las familias numerosas. Entre otras cosas, se establece la obligación de las compañías de informar adecuadamente a los usuarios sobre lo que supone un cambio de tarifa. Así, cuando un consumidor con bono social quiere cambiar al mercado libre, el nuevo comercializador, además de presentarle la estimación anual de la diferencia entre el precio que paga y el que pagará tras el cambio, como a cualquier consumidor, deberá recabar su consentimiento expreso e informar mensualmente a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de estas renuncias por parte de los consumidores vulnerables, para que puedan comprobarse.
Además, con este nuevo Real Decreto:
- Se prohíben las llamadas comerciales y la contratación telefónica, salvo petición expresa del consumidor, salvo que sea él el que llame a la compañía para pedir información o un cambio de tarifa..
- Se agilizan los procesos de cambio de suministrador, aumentando la información relativa al cambio e impidiendo los compromisos de permanencia y las penalizaciones por rescisión de contrato
- Los consumidores con bono social deberán dejar constancia escrita de su voluntad de abandonarlo al contratar en el mercado libre y las empresas informarán mensualmente de estas renuncias a la CNMC
- Las comunidades autónomas y las entidades locales podrán declarar como esenciales los suministros de los beneficiarios del bono social para evitar que se les corte la luz en caso de impago de la factura
- Suben las exigencias de calidad y transparencia sobre los servicios de atención al cliente, reclamaciones y solución de conflictos
+ Información sobre el nuevo marco normativo AQUI – Acceso al Real Decreto AQUÍ
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Bono social de la luz: El Gobierno prorroga la bonificación especial del 65% que finalizaba el 30 de juni
El Gobierno ha prorrogado la bonificación especial del bono social de la electricidad, que se amplió como medida de apoyo social ante la Guerra de Ucrania y que desde entonces supone aplicar un 65% sobre el precio del consumo de luz, en lugar del 25% de siempre (un 80% en lugar del 40% habitual en caso de vulnerabilidad severa).
Esta deducción ampliada del bono social de la luz finalizaba el próximo 30 de junio, pero se va a mantener unos meses, en concreto, hasta el 30 de septiembre. A partir de esta fecha, se irá reduciendo progresivamente en un 7,5% cada trimestre para quedar fijado en julio de 2025 en un 35% para consumidores vulnerables y un 50% para consumidores vulnerables severos. Así, al final del año de prórroga, la bonificación en la factura de la luz será un 10% superior a la inicial de esta tarifa social, que nació con un porcentaje de descuento del 25% y 40%, respectivamente.
Según el plan del Gobierno, las deducciones en el bono social de la electricidad quedarían así:
- Julio-septiembre: 65 y 80%
- Octubre-Diciembre: 57,5 y 72,5%
- Enero-Marzo: 50% y 65%
- Abril-Junio: 42,5% y 57,5%
- Julio 2025: 35% y 50%
La prórroga supone aliviar la factura eléctrica a miles de hogares, entre ellos, las familias numerosas, uno de los colectivos que pueden acogerse al bono social eléctrico, creado para apoyar a los consumidores considerados vulnerables, por sus condiciones o necesidades especiales de consumo
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Pedimos nueva reunión con Teresa Ribera para pedirle que no se penalice a las familias con más hijos en el acceso al bono social
La Federación Española de Familias Numerosas (FEFN) ha pedido una nueva reunión a la ministra de Transición Ecológica y Reto Demográfico, Teresa Ribera, con la que ya se ha reunido en dos ocasiones, para recordarle las necesidades de las familias numerosas ante la posible reforma del Bono Social de la electricidad, que el Gobierno quiere hacer para limitar el acceso a esta tarifa social.
Dicha reforma, que se baraja desde hace tiempo, ha vuelto a ponerse sobre la mesa estos días, con motivo de la comparecencia de la ministra Teresa Ribera en el Congreso, donde habló de la Estrategia contra la Pobreza Energética y la revisión del acceso al bono social. La ministra comentó que hay una propuesta trabajada con las asociaciones de familias numerosas y que será una reforma consensuada, afirmación que la FEFN ha recogido solicitando una nueva reunión para seguir definiendo las condiciones de la tarifa social y su aplicación al colectivo de familias numerosas.
La FEFN confía en que la ministra tenga en cuenta todo lo que esta entidad le planteó en las reuniones que mantuvo con ella, la última hace un año, pero ha querido solicitarle un nuevo encuentro para seguir trabajando con ella y recordarle que las familias numerosas tienen unas necesidades especiales de consumo por una cuestión de número. También le recordarán que la mayoría de estas familias llegan justas a fin de mes y viven muy al día porque con varios hijos hay muchos gastos, y que el bono social es una medida de apoyo económico y compensatoria por la aportación especial que estas familias hacen a la sociedad en forma de capital humano.
La FEFN pide a la ministra que tenga en cuenta todo esto y no discrimine a las familias con más hijos, que siempre son las perjudicadas en las prestaciones que se dan en función de la renta. En este sentido, la FEFN pide que si se establecen límites por ingresos, que sean razonables y que se hagan contabilizando todos los hijos y no sólo tres, como ocurre ahora en muchas prestaciones. «Todos los hijos cuentan, todos tienen necesidades de alimentación, ropa, calzado, educación…», explica la Federación.
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Prórroga del 60 % de descuento en el Bono Social de la Luz
Si eres familia numerosa y tienes el bono social eléctrico, podrás beneficiarte de la reducción del 60% sobre el precio del consumo de luz inicialmente hasta el 30 de abril con posibilidad de que se amplíe hasta el 30 de junio. El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, anunció hace unos días que prorrogará hasta entonces las medidas extraordinarias del bono social, cuyo descuento pasó hace unos meses del 25% al 60%, como medida de compensación y apoyo a las familias por las contínuas subidas de la electricidad. También se prorrogarán las rebajas fiscales relacionadas con la energía, con bajadas de varios impuestos, como el IVA, que pasó del 21% al 10% y se mantiene así unos meses más.
Las familias que tengan el bono social no tienen que solicitar nada, el descuento correspondiente -el 25% o el 60% o el 40% o 70% en el caso de los llamados consumidores vulnerables severos- se ve reflejado de forma automática en la factura, pero sólo se aplica sobre el consumo, no sobre la parte de la factura de alquiler de equipos e impuestos, y con un límite de 4.140 kwh. año. El consumo que se haga por encima de esta cantidad no es bonificable.
Toda la información sobre el Bono Social de la luz aquí: www.bonosocial.gob.es
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